Guía práctica para la integración de sistemas de gestión () von Natalia Calso Morales

ÍndiceIntroducción1. Integración de sistemas de gestión1.1. El sistema de gestión1.2. La importancia de los procesos en un sistema de gestión1.3. Creación de un sistema integrado de gestión1.4. Perspectivas de la integración1.5. Condiciones mínimas de integración y tendencias2. Los requisitos de las normas2.1. La Estructura de Alto Nivel para las normas de sistemas de gestión2.2. Clasificación de requisitos3. El proyecto de integración3.1. Claves para el éxito del proyecto3.2. Creación y desarrollo del plan de integraciónFICHAS PARA LA INTEGRACIÓN DE REQUISITOS4.Contexto de la organización4.1. Comprensión de la organización y de su contexto4.2. Comprensión de los requisitos de las partes interesadas4.3. Alcance del sistema integrado de gestión4.4. El sistema integrado de gestión5. Liderazgo5.1. Liderazgo y compromiso5.2. Enfoque al cliente5.3. Política integrada5.4. Roles, responsabilidades y autoridades5.5. Consulta y participación de los trabajadores6. Planificación6.1. Riesgos y oportunidades6.2. Identificación y evaluación de aspectos ambientales6.3.Identificación de peligros, evaluación de riesgos laborales y planificación de acciones6.4. Requisitos legales y otros requisitos6.5. Objetivos y programas6.6. Planificación de los cambios7. Apoyo7.1. Recursos7.2. Infraestructura7.3. Ambiente para la operación de los procesos7.4. Control de los equipos de seguimiento y medición7.5. Conocimientos de la organización7.6. Competencia7.7. Toma de conciencia7.8. Comunicación7.9. Documentación del sistema integrado de gestión8. Operación8.1. Planificación y control operacional8.2. Preparación y respuesta ante emergencias8.3. Requisitos para los productos y servicios8.4. Diseño y desarrollo de productos y servicios8.5. Compras8.6. Identificación y trazabilidad8.7. Propiedad de clientes o de proveedores externos8.8. Preservación8.9. Actividades posteriores a la entrega8.10. Liberación de los productos y servicios9. Evaluación del desempeño9.1. Seguimiento, medición y análisis9.2. Satisfacción del cliente9.3. Auditoría interna9.4. Revisión por la dirección10. Mejora10.1. Incidentes, no conformidades y acciones correctivas10.2. Mejora continuaResumen y conclusiones finalesReferencias bibliográficasSobre los autores

La integración de sistemas de gestión facilita el uso e?ciente de los recursos, evita la duplicidad de funciones y optimiza el trabajo, reduciendo los costes e incrementando los bene?cios.Este libro proporciona las claves para realizar una integración e?caz de sistemas de gestión basados en las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, destacando aspectos fundamentales y ofreciendo ejemplos prácticos que ayudarán a asimilar los conceptos. Además, puede servir de base para integrar otras normas de sistemas de gestión.

Natalia Calso Morales es Licenciada en Ciencias ambientales por la Universidad de Alcalá, Máster en Sistemas integrados de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral, y Técnico superior en Prevención de riesgos laborales. Es Auditora de calidad y medio ambiente, y actualmente es responsable de la coordinación técnica y académica de los cursos de formación de AENOR.José Manuel Pardo Álvarez es Ingeniero agrónomo por la Universidad Politécnica de Madrid, Máster en Gestión de la calidad total y Técnico superior en Prevención de riesgos laborales. Es consultor, formador y auditor en proyectos de fomento y mejora de la gestión empresarial en distintos ámbitos (calidad, medio ambiente, SST, etc.). Actualmente desempeña esta profesión como freelance, siendo colaborador habitual y autor de diversos libros de AENOR.